Customer Service - XL Smart Center Tingkir

Bergabunglah dengan tim kami di Duta Generasi Mandiri di XL Smart Center Tingkir, di mana kami menghadirkan layanan terbaik untuk pelanggan kami. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dengan menggunakan sistem kami yang canggih, Anda akan membantu pelanggan untuk menemukan solusi yang tepat untuk kebutuhan mereka.

Sebagai Customer Service di XL Smart Center Tingkir, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dari pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta menyelesaikan masalah pelanggan dengan profesionalisme dan empati. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian tinggi, dan semangat pelayanan yang tinggi.

Di Duta Generasi Mandiri, kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berkomitmen untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang membuat perbedaan!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan dengan akurat dan jelas.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Merekam dan memantau kinerja pelayanan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Menggunakan sistem kami yang canggih untuk membantu pelanggan menemukan solusi yang tepat.
• Bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi.
• Mengikuti pedoman dan prosedur perusahaan untuk memastikan pelayanan yang terstandarisasi.
• Melaporkan masalah atau masalah yang tidak biasa kepada manajer untuk tindakan lebih lanjut.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau call center.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem kami yang canggih dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan kebutuhan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait