Mandarin-Speaking Front Desk Receptionist - Luxury Hospitality & Corporate Support
Bersiaplah untuk menjadi bagian dari tim kami di Private Advertiser di area terkemuka Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Sebagai Mandarin-Speaking Front Desk Receptionist, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menyediakan layanan front desk terbaik bagi tamu internasional kami. Dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam industri perhotelan, Anda akan mengelola komunikasi dengan tamu, mengatur reservasi, dan memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
Kami mencari individu yang tidak hanya fasih dalam bahasa Mandarin, tetapi juga memiliki keahlian dalam menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Frontdesk Anywhere dan Guestline. Anda akan bekerja sama dengan tim kami untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar, mulai dari check-in/check-out hingga layanan khusus tamu.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, terutama tamu internasional yang berbahasa Mandarin.
- Mengelola komunikasi dengan tamu melalui telepon, email, dan pesan langsung.
- Mengatur dan mengkonfirmasi reservasi untuk berbagai jenis akomodasi.
- Memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar dan efisien.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan hotel kepada tamu.
- Mengatasi keluhan tamu dengan cepat dan efektif.
- Menggunakan sistem PMS untuk mengelola data tamu dan reservasi.
- Berpartisipasi dalam kegiatan tim dan acara khusus untuk tamu.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Fluency dalam bahasa Mandarin, baik lisan maupun tulisan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Receptionist di industri perhotelan.
- Pengalaman menggunakan sistem PMS seperti Frontdesk Anywhere dan Guestline.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
- Sertifikat dalam pelayanan tamu atau manajemen perhotelan adalah nilai tambah.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang